洛阳业之峰将以独特、超前的设计创意、优质考究的施工质量、完善的后期服务与您携手营造您梦想中的家园。
家装咨询-现场量房-方案确认-签订合同-首期付款-完整家居-现场包装-材料验收-进场施工-中期验收-交中期款-竣工验收-交付尾款-家装保修
客户向设计师咨询家装设计风格、费用、周期等。
02、现场量房:
由设计师到客户拟装修的居室进行现场勘测,并进行综合的考察,以便更加科学、合理地进行家装设计。
03、设计方案:
根据客户选择的设计风格,由设计师进行家装设计,根据客户反馈,最终确定设计方案、图纸及相关预算,并由客户签字。
04、签订合同:
在双方对设计方案及预算确认的前提下,签定装修合同,明确双方的权利与义务。
05、首期付款:
按照合同约定交付工程首期款项。
06、完整家居:
根据客户选定的装饰装修材料,由公司代为购买。包括主材、家具、配饰品等。客户也可选择由业之峰家具厂自行生产的成品家具。
07、材料验收:
由客户、质检对施工的材料进行现场验收,签字确认。
08、现场包装:
对施工区内的门窗、水表、电表等物品做相应的保护包装。
09、进场施工:
经过前期洽谈和准备后,工程班组即可进入工地开始施工。
10、中期验收:
隐蔽工程及各单项工程,如木工、水电等的验收。
交纳合同约定中期款项及工程变更款项。
12、竣工验收:
由客户、设计师、工程监理、施工负责人参与,验收合格后在质量报告书上签字确认。
13、工程结算:
按照工程及服务实际发生交纳全部剩余款项。
按合同约定,由公司负责一定期限的家装工程的维修工作。
01、家装咨询:
测量内容包括:
(1)定量测量:测量室内的长、宽,计算出每个用途不同的房间的面积。
(2)定位测量:主要标明门、窗、暖气罩的位置(窗户要标明数量)。
(3)高度测量:主要测量各房间的高度。
11、交中期款:
14、家装保修:
阳光8小时服务是业之峰公司建立的客户投诉快速反应机制
01、业之峰三级设计服务体系:
根据不同的需求,业之峰下设以别墅设计为主的峰翼室内高端设计室,以百平米大户型居所设计为主的精品大户设计工作室,以及上百间设计店面,三级设计服务机构,满足不同阶层的消费者。
02、ERP企业管理系统:
2005年业之峰全面启用ERP企业管理系统。该系统针对家装行业特点,在售前咨询,工程实施及售后服务保修几个方面加强了管理和跟踪,切实提高了工作精准度及服务质量,实现了企业以客户为中心的价值理念。业之峰客户较从前享受到了更为科学和便捷的家装服务。
03、强大、高效的物流体系:
业之峰凭借实力雄厚的终端平台,建立起全方位的物流服务体系,与多家著名国际厂商建立战略合作伙伴关系,确保用户享受到省心、省力、省钱的高品质家居产品。
04、工程五重监管制:
业之峰每一个工地的工程直接负责人为项目经理,负责处理施工中的所有工程问题。同时另有质检人员,设计师对工程进行定期检查,巡检人员进行不定期抽查,客服专员以电话回访的形式监控工程进度及服务品质,及时了解业主需求,完成对工程的五重质量控制,确保正常、优质的施工。
05、全新体验预验收制度:
在合同约定的工程验收环节之前,公司委派专门的预验收人员对将竣工工程进行全面预检,并提交验收报告,公司备案。同时对验收中发现的问题做出及时处理,保证为客户交付优质工程。
06、阳光8小时服务:
阳光8小时服务是业之峰公司建立的客户投诉快速反应机制。接到投诉后,业之峰客户服务部将由专人在8小时内就投诉内容建立详细的档案并形成解决方案,公司保证在24小时内完善处理,并取得客户签字认可。
07、客户俱乐部:
业之峰在全国多家分公司成立客户俱乐部,定期为会员朋友们举办家装常识讲座,长期开通样板间看房直通车,提供免费的材料采购咨询服务及装修预算分析,除了丰富多彩的活动,俱乐部会员还可享受到业之峰以及会员单位推出的多种优惠活动.